Meski di hari wisuda kawasa berteriak lantang mewakafkan diri untuk kepentingan rakyat, meluahkan retorika pembanterasan rasuah, dan berbagai tekad kebangsaan — yang boleh jadi benar secara personal — namun tetap menebar keraguan. Rakyat yang cerdas dan aktivis politik cendekia menyambut sukacita turun tahtanya Adorakang, seraya mencatat dan mencermati kritis luah […]
Selengkapnya
Pengelola bandara (khasnya berkelas internasional) di Indonesia dalam praktek tata kelola sehari-hari penting menguatkan kesadaran tentang kemuliaan melayani. Layanan yang tak sekadar mengikuti standar prosedur operasional korporat belaka. Tanpa kecuali, terutama, hal ini berlaku bagi petugas maskapan penerbangan. Khasnya yang kerap dijuluki sebagai maskapai selalu telat (delayed air services), yang […]
Selengkapnya